RAIMUNDA RODRIGUES DE SOUSA X SANTANDER - 226103289 e 211292722

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BANCO SANTANDER

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. G.

Para: BANCO SANTANDER

02/02/2026

RAIMUNDA RODRIGUES DE SOUSA, titular do CPF nº 719.366.963-04, vem, respeitosamente, apresentar reclamação em face do Banco Santander, tendo em vista a realização de descontos indevidos cuja existência e procedência é totalmente desconhecida pela demandante, identificados sob os n° 226103289 e 211292722. Ressalta-se que a requerente jamais celebrou os referidos contratos, tampouco autorizou qualquer desconto em seus proventos, o que evidencia a irregularidade da conduta da instituição financeira.

Solução esperada

Diante do exposto, requer: a) A apresentação de cópia integral dos contratos, supostamente firmados, devidamente assinados pela demandante, a fim de comprovar a regularidade da contratação dos referidos serviços; b) Na hipótese de não comprovação da contratação, requer-se a imediata cessação dos descontos, bem como a restituição em dobro de todos os valores indevidamente descontados, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: l. G.

03/02/2026

Caros, Protocolo de atendimento: 261040004 Sra. RAIMUNDA RODRIGUES DE SOUSA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso. Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados.