Reembolso não efetuado após devolução

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o Mercado Livre em razão da falta de retorno e do não cumprimento do prazo informado para a conclusão da devolução e liberação do reembolso do meu pedido. A reclamação foi aberta em 09/01/2026, após a devolução do produto, com a promessa de que a análise e o reembolso seriam concluídos dentro de um prazo determinado. No entanto, até a presente data, 03/02/2026, não recebi qualquer atualização, posicionamento oficial ou retorno por parte da plataforma. O produto já deveria ter sido devolvido e o reembolso processado, porém o status permanece indefinido, causando transtornos, insegurança e prejuízo financeiro. Ressalto que já se passou um período considerável além do prazo informado inicialmente, sem qualquer comunicação por parte do Mercado Livre. Diante do exposto, solicito urgentemente a verificação da situação e a liberação imediata do reembolso, bem como um retorno claro e objetivo sobre o ocorrido. Aguardo uma solução o quanto antes.