Ligações excessivas

Nesses últimos dias estou recebendo ligações de 4 em 4 minutos, isso já está me irritando bastante mesmo com a dívida sendo paga ainda me ligam mesmo explicando parece que nunca anotam no sistema, procurei ajuda judicial e isso e considerado abusivo pela parte da empresa Espero que resolvam isso ou vamos conversar judicialmente pois se enquadra na Cobrança Abusiva (Art. 42 e 71 do CDC)

[Restrito] Prezado Felipe, bom dia! Agradecemos por nos trazer sua preocupação referente às ligações realizadas em horários e frequencia que causaram desconforto. Entendemos a importância de um atendimento adequado e respeitoso, e asseguramos que nossas ações seguem as diretrizes estabelecidas por cada estado, com o objetivo de respeitar o bem-estar e a satisfação de nossos clientes.'ƒ'ƒ Com base no seu apontamento, revisamos nossos processos internos e tomamos as medidas necessárias para garantir que as ligações sejam feitas dentro dos horários apropriados, de forma a evitar qualquer tipo de inconveniente ou insatisfação. Adicionalmente, informamos que com o intuito de minimizar qualquer desconforto, inibimos temporariamente as ligações de cobrança. No entanto, caso o pagamento não seja realizado ou o contrato seja redirecionado pelo credor, os contatos poderão ser retomados. O prazo para a inibição ser efetivada é de até 48 horas. Reforçamos a importância de manter o contato com nossa Central de Negociação por meio do número0800 721 2069, pois mesmo com a suspensão temporária das ligações, os procedimentos relacionados ao atraso seguem normalmente, incluindo a possibilidade de medidas judiciais. Atenciosamente, Ouvidoria Paschoalotto Dillan Mondini D'avila Ouvidoria www.paschoalotto.com.brEsta mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais, de uso único e exclusivo do destinatário indicado, constituindo uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce recebeu esta mensagem por engano, ou se não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la, por favor, informe-nos o mais rapidamente possível e a apague, inclusive, de sua lixeira de e-mails. Voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhum propósito ou revelar seu conteúdo a outra pessoa, nos termos da Lei n° 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Por favor, antes de imprimir este e-mail, pense no meio ambiente.