Solicitação de Revisão de Limite e Atualização de Saldo

À Gerência de Cartões / Atendimento ao Cliente – Banco do Brasil Assunto: Divergência entre pagamentos efetuados e recomposição de limite de crédito. ?Prezados, ?Venho por meio desta solicitar a revisão da atualização do meu limite de crédito (Ourocard Fácil Visa final 8903). Conforme demonstram os comprovantes em anexo e o extrato do meu aplicativo, os pagamentos vêm sendo realizados pontualmente, inclusive apresentando um saldo anterior credor de R$ 574,87. Além disso, informo que eventuais pendências de cheque especial foram devidamente quitadas, não havendo débitos em atraso que justifiquem a retenção do limite. O problema: Apesar dos pagamentos e do saldo positivo, o "Limite Utilizado" (atualmente em R$ 6.238,00) não apresenta redução proporcional aos pagamentos efetuados, impedindo a liberação do "Limite Disponível" para novas operações. Nota-se que existe um lançamento de "Pg Parcela Automat" que parece estar retendo o limite de forma indevida ou não atualizada após a entrada dos créditos em conta. ?Diante do exposto, solicito: 1.?A imediata atualização do meu limite disponível, considerando os pagamentos e o saldo credor atual; 2. ?O esclarecimento detalhado sobre o porquê do valor utilizado não diminuir após a quitação das faturas e do cheque especial; 3. ?Caso haja algum parcelamento sistêmico impedindo a liberação, solicito a antecipação ou ajuste para que o limite reflita minha realidade de pagamentos. ?Aguardo um posicionamento célere para evitar maiores transtornos na utilização do cartão.