Boa tarde! Quero solicitar ao Mercado Livre o bom senso para resolver a situação da venda 2000014657919478, onde foi aberta mediação e enviadas as fotos de como o produto retornou para mim.
Recebi a devolução (venda mencionada acima), com diversos amassados, totalmente empenado (deformado), além de riscos, conforme as fotos anexadas. Informei tudo na mediação do Mercado Livre e a resposta que obtive, é que o setor de revisão concluiu que o produto está apto para voltar ao meu estoque para venda, além disso informaram que o pacote (embalagem) estava intacto, peço que analisem as fotos (acham mesmo que isso é intacto??).
Informo que somos uma empresa séria, idônea e não temos interesse em enviar produtos danificados ao nossos clientes, então sendo assim, o produto não está apto para outro comprador. Peço que avaliem a situação e me reembolsem o valor do produto que me retornou avariado, não é justo eu ficar com esse prejuízo. Aguardo.
