Realizei a compra de uma cadeira pela Amazon, pedido nº 702-2390113-4463404, com prazo de entrega informado para 29/01/2026.
O prazo foi extrapolado e, até o momento, o pedido consta como “entrega atrasada” e “ainda não enviado”. A transportadora indicada é a Total Express (Tex Courier Ltda). Até a data em que escrevo esta mensagem, nenhuma mensagem de esclarecimentos foi enviada.
Solicito esclarecimentos sobre o motivo do atraso e uma solução imediata.
