Entreguei o produto e não recebi meu pagamento.

Eu fui roubada, a empresa Enjoei nao pagou a venda que fiz. Em 19/12/24 vendi um produto com este código PAG-2512PXFADEE6 e por incompetência do sistema disseram que houve "intercorrencia" nao entregaram ao comprador que começou a me perguntar o.que houve, e ia desistir da compra, DEPOIS DE VARIAS MSGS NO CHAT DE IA da Enjoei após 28 dias (20/01/26) eles resolveram resolver e reenviaram o produto direto com.os correios no dia 18/01/26 foi reenviado por código reverso então o comprador recebeu o produto em 20/01/26 a partir daí fiz reclamações a cada 48h porque eu não recebi meu pagamento. E as respostas são, por email nao, "estamos aguardando o.prazo de devolução" depois dessas respostas somente as mensagens foram esse Canal nao recebe reclamações faça pelo site, eu fazia diariamente e a resposta era "Identifiquei que seu pagamento está em atraso, vamos verificar aguarde voce so pode abrir outro chamado em 05/02/26, o código do chamado 15511917 Conclusão, eu nunca recebi uma resposta por email e efetuei mais de 5 aberturas.de chamado fora o mes anterior que o produto nao tinha sido entregue. Um absurdo e falta de respeito. Eu aguardo meu pagamento urgente ou irei para vias judiciais para ser ressarcida. Obrigada