Propaganda Enganosa de Cupom, instabilidade no app

Hoje, dia 08/02/2026, assisti ao jogo de futebol entre Corinthians x Palmeiras, durante o qual a Magazine Luiza divulgou uma promoção informando que, a cada gol, seriam disponibilizados cupons de desconto para compras no aplicativo. Os cupom chegou a ser disponibilizado conforme anunciado, sendo ele: CUPOMPRACIMA100 porem no momento em que tentei utilizá-los, o aplicativo da Magazine Luiza apresentou erro e indisponibilidade sistêmica, não permitindo avançar para a finalização da compra. Tentei diversas vezes, mas o sistema permanecia instável ou fora do ar, inviabilizando totalmente o uso do benefício prometido. Ou seja, a promoção foi amplamente divulgada, gerou expectativa nos consumidores, mas não funcionou na prática, frustrando quem tentou participar de boa-fé. Entendo que problemas técnicos podem ocorrer, porém o consumidor não pode ser prejudicado por falhas do sistema da empresa. Diante disso, solicito uma solução justa, como a revalidação do cupom para compras em todo app ou outra forma de compensação equivalente, já que o impedimento não ocorreu por erro do consumidor, mas por falha do aplicativo da própria Magazine Luiza. Aguardo retorno e resolução do problema Deixei os prints anexados