TRANSFERÊNCIA DE BANCO INDEVIDA

Registro reclamação contra o Banco Mercantil do Brasil, pois sem minha autorização transferiu o pagamento da minha pensão por morte para sua instituição para quitar empréstimos. Nunca solicitei portabilidade nem assinei qualquer documento permitindo isso. Já estou há dois meses sem receber o benefício, o que me causou sérios prejuízos. Essa conduta é ilegal e não poderia ter ocorrido. Peço a regularização imediata e a devolução dos valores.