SOLICITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO E FATURAS

Ao Banco BMG Setor de Atendimento ao Cliente Eu, ALEDITE MARIA DE JESUS , através dos procuradores subscritos, venho respeitosamente, por meio desta, solicitar a disponibilização de cópia integral do contrato nº 15796870 , referente aos RMC , firmado em meu nome, bem como Termo de Consentimento Esclarecido (TCE), comprovante do envio do cartão, comprovante do desbloqueio do cartão, comprovante de liberação do valor de saque e fatura de todo período da utilização do cartão. Este pedido tem finalidade exclusiva de conferência pessoal (foro íntimo), para que eu possa ter ciência integral das condições pactuadas. Fundamento esta solicitação: - Na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), que garante ao titular o direito de acesso a documentos que lhe digam respeito. - No art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara. - Na Constituição Federal, art. 5º, XXXIII, que prevê o direito de todos ao acesso à informação de interesse particular. - Nas normas do Banco Central do Brasil, que orientam a transparência e o dever de fornecer documentos contratuais aos clientes. Solicito que as cópias sejam disponibilizadas no prazo de 10 (dez) dias úteis, podendo ser enviadas para o e-mail: [email protected] Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração. Dados dos Representantes Legais: Nome: Luciano Henrique Soares de Oliveira Aires Nome: Pedro Lustosa do Amaral Hidasi OAB: OAB/PI 11.663 OAB: OAB/GO 29479

Ol, ALEDITE MARIA DE JESUS Nossa Ouvidoria ouviu voc e j temos um retorno sobre o caso informado no protocolo 378147543. Os detalhes dessa resposta voc pode encontrar nesse documento aqui em anexo. Caso voc ainda fique com alguma dvida, pode entrar em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 4002 7007. s digitar a palavra OUVIDORIA, depois o seu CPF e o seu nmero de protocolo escrito nesse e-mail, que um dos nossos analistas vai atender voc. Sentimos muito pelo que aconteceu. Obrigada por nos procurar e nos ajudar a criar uma experincia cada vez mais positiva com o Bmg. Favor no responder este e-mail. Em caso de qualquer dvida, fique vontade para nos contatar atravs dos canais oficiais mencionando o protocolo deste atendimento. Ouvidoria Bmg.