Conta Aberta

Bom dia, ao acessar o relatório do CCS disponibilizado pelo Banco Central, identifiquei a existência de uma conta bancária aberta em meu nome, a qual não me recordo de ter criado. A referida conta tem sua data de criação registrada no dia 22/05/2025. Dito isso, solicito formalmente a empresa que enviem a suposta cópia do contrato que comprova a minha autorização para a abertura dessa conta, e peço para que seja enviado por meio deste canal. Deixarei anexado o relatório do CCS para que a empresa possa conferir a data em que a conta foi iniciada.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá! Recebemos seu contato e o protocolo de atendimento é 1595347. Estamos analisando sua solicitação e faremos o possível para ajudá-lo da melhor forma possível! Se tiver dúvidas sobre nossas soluções, voce pode consultar nossa Central de Ajuda. Atenciosamente, Equipe Celcoin -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[Z4ZE7N-ZYJDW]

- Não escreva abaixo desta linha - A solicitação (1595347) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe de Atendimento, 11 de fev. de 2026, 10:25 BRT Olá, bom dia, tudo bem? Somos a Celcoin Instituição de Pagamento S.A., uma infratech financeira completa! Nós oferecemos uma variedade de serviços, como pagamentos, Pix, recargas e muito mais, para ajudar empresas a se conectarem ao sistema financeiro de maneira fácil e descomplicada. Percebemos que o seu cadastro está associado à empresa JEITTO SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Essa empresa é nossa cliente e utiliza nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Para resolver qualquer questão, sugerimos que entre em contato diretamente com eles através dos seguintes canais: Website: s:meajuda.jeitto.com.br/hct-br Seguimos á disposição! ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 11 de fev. de 2026, 10:16 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[Z4ZE7N-ZYJDW]

Bom dia, peço desculpas por não ter respondido a empresa anteriormente, devido ao recesso de carnaval não pude interagir com brevidade. Por conta disso, peço novamente para que a empresa envie o contrato como solicitei na reclamação e peço para que seja enviado o mais breve possível.

- Não escreva abaixo desta linha - A solicitação (1598543) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. ---------------------------------------------- Atualizado por: Michele Teixeira, 21 de fev. de 2026, 10:42 BRT Olá, bom dia, tudo bem? Somos a Celcoin Instituição de Pagamento S.A., uma infratech financeira completa! Nós oferecemos uma variedade de serviços, como pagamentos, Pix, recargas e muito mais, para ajudar empresas a se conectarem ao sistema financeiro de maneira fácil e descomplicada. Percebemos que o seu cadastro está associado à empresa JEITTO SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Essa empresa é nossa cliente e utiliza nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Para resolver qualquer questão, sugerimos que entre em contato diretamente com eles através dos seguintes canais: Website: s:meajuda.jeitto.com.br/hct-br ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 21 de fev. de 2026, 10:26 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[21P24R-Z9EWV]

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Juridico, Notamos que ainda não recebemos seu retorno desde nossa última atualização. Aqui está um lembrete do nosso contato: ---------------------------------------------- Atualizado por: Michele Teixeira, 21 de fev. de 2026, 10:42 BRT Olá, bom dia, tudo bem? Somos a Celcoin Instituição de Pagamento S.A., uma infratech financeira completa! Nós oferecemos uma variedade de serviços, como pagamentos, Pix, recargas e muito mais, para ajudar empresas a se conectarem ao sistema financeiro de maneira fácil e descomplicada. Percebemos que o seu cadastro está associado à empresa JEITTO SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Essa empresa é nossa cliente e utiliza nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Para resolver qualquer questão, sugerimos que entre em contato diretamente com eles através dos seguintes canais: Website: s:meajuda.jeitto.com.br/hct-br Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta responder a este e-mail para darmos continuidade. -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[21P24R-Z9EWV]

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Juridico, Notamos que ainda não recebemos seu retorno desde nossa última atualização. Aqui está um lembrete do nosso contato: ---------------------------------------------- Atualizado por: Michele Teixeira, 21 de fev. de 2026, 10:42 BRT Olá, bom dia, tudo bem? Somos a Celcoin Instituição de Pagamento S.A., uma infratech financeira completa! Nós oferecemos uma variedade de serviços, como pagamentos, Pix, recargas e muito mais, para ajudar empresas a se conectarem ao sistema financeiro de maneira fácil e descomplicada. Percebemos que o seu cadastro está associado à empresa JEITTO SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Essa empresa é nossa cliente e utiliza nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Para resolver qualquer questão, sugerimos que entre em contato diretamente com eles através dos seguintes canais: Website: s:meajuda.jeitto.com.br/hct-br Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta responder a este e-mail para darmos continuidade. -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[21P24R-Z9EWV]

Bom dia, venho por meio dessa mensagem informar que a minha solicitação referente ao envio da cópia do contrato não foi atendida pela empresa, permaneci no aguardo para que a mesma pudesse enviar o documento até o prazo de 10 dias, mas o meu pedido não foi entregue até o referido prazo. Dessa forma, considerando que o meu pedido não foi atendido, informo que a reclamação será finalizada e registrada como não resolvida.