Itaú ignora cliente: não consigo meus extratos

Itaú não responde minhas solicitações do extrato estou cansado de espera o banco tomar uma atitude chega a ser vergonhoso ver o banco tomar essa atitude, estou cansado de ter que esperar vcs tomar uma atitude, isso é uma falta de respeito espero que depois dessa mensagens vcs tomam uma providenciar oque estou solicitando, estou com um problema no meu joelho e não estou conseguindo me movimentar até por isso prefeiri solicitar pelo 0800 e mesmo assim não tive nenhuma resposta eu quero meus extratos urgentemente não sei oq recorrer mais preciso da ajuda de vcs rapidamente só que vcs não respondem a nenhuma solicitação minhae estou parado a 3 meses não consigo me movimentar mais e precioso das ajudas dos outros mesmo assim o banco insiste em me realocar a uma agencia e eu não consigo atualmente espero que vcs entendam, pois é uma situação muito complicada, preciso desses extratos até dia 30, o motivo da solicitações desses extratos é pq eu e minha mulher nos separamos e como ela usava o banco preciso saber com oq ela gastava então preciso dos extratos para sabar se é possivel o envio desses extartos por e mail, já esta nuyma situação muito chata necessito dos meus extratos. obrigado pela ajuda.

São Paulo, 23 de Fevereiro de 2026. FABIO LUIZ FURLIN N.° da FQ 1057790822 FA n° 213629463 Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos. De acordo com o seu relato, voce solicita extratos referente a conta mantida junto a nossa instituição. Após análise, não localizamos relacionamento para o seu nome/CPF conosco. Neste sentido, estamos impossibilitados de atender sua solicitação. Não localizamos registros de protocolos anteriores acerca deste assunto, sendo essa a primeira oportunidade de analisarmos este tema e prestarmos nossos esclarecimentos a voce. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A ANEXOS: Corporativo Interno Esta mensagem é reservada e sua divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de uso é proibida e depende de prévia autorização desta instituição. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta instituição de qualquer responsabilidade por utilização indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor eliminá-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.