Ultranet quer cobrar multa de 900 reais

Olá Proteste advogados! Venho por meio desta relatar a cobrança de multa abusiva :Assinamos o plano de Internet residencial ultranet em São Sebastião no novembro . Acontece que fui transferido para jacarei pedi transferência da Internet oara nova residência. Me responderao que não tem ultranet em jacarei ,solicitei o cancelamento me responderam que terei que pagar 900 reais de multa contratual por quebra de contrato . Solicito o cancelamento por não ter cobertura em jacarei com isenção de multa e débitos .