Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. S.

Para: Creditas

13/02/2026

Solicito a revisão imediata do contrato de empréstimo consignado/refinanciamento, pois os juros aplicados são manifestamente abusivos. Recebi aproximadamente R$ 7.600,00 líquidos, porém o total financiado informado foi de R$ 16.747,58, representando aumento superior a 120% sobre o valor efetivamente disponibilizado. Mesmo após pagamentos significativos, o saldo devedor permanece excessivamente elevado, indicando capitalização excessiva e onerosidade desproporcional. Requeiro a apresentação da memória detalhada de cálculo, com discriminação de juros, encargos e eventual saldo de contratos anteriores incorporados, bem como a adequação da dívida à taxa média de mercado divulgada pelo Banco Central à época da contratação, com restituição ou abatimento dos valores cobrados a maior. Aguardo solução administrativa antes da adoção de medidas judiciais cabíveis.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo