banco do brasil ignora minhas solicitações

gostaria de fazer uma solicitação para o banco do brasil entregar meus extratos contratos eu outras coisa que preciso para dar continuidade ao meu processo de divorcio que mencionei com vcs, estou passando por uma situação complicada com o banco de vcs e acaba sendo chato até mesmo comigo que sou cliente a mais de muito tempo nunca atrasei uma parcela seque e mesmo assim estou8 sofrendo por um desrespeito enorme com a população e a mim que sou um cliente que sempre paguei tudo em dia e não conseguir um extrato chega a ser vergonhoso preciso da ajuda e cooperação de vcs para conseguir meus extratos preciso da ajuda de voces para conseguir.