Banco do Brasil ignora minhas solicitoes dos extratos

estou cansado de esperar uma atitude do banco estou esperando até agora uma atitude do banco, preciso de varios documentos e para isso preciso da coloboração do banco estou muito triste com essa situação de desrespeito com o cliente de Voces, é uma situação muito complicada que estou passando, por um divorcio muito complicado; quem usava a conta do banco era minha mulher ela não está colaborando para pegar esse extratos no celular dela até por isso tive que recorrer a voces e mesmo assim acaba se tornando uma coisa muito chata pela atitude do banco até por que vcs não cumprem com a propria responsabilidade de vcs estou cansadado de ficar dependente de vcs e preciso de uma atitude de da parte de vcs pois eu NECESSITO desses extratos pois voces não qurem mandar meus extratos uma atitude deploravel para o banco, estou muito cansado o banco parece que não liga para os seus clientes que dão valor realmente ao banco de vcs, antes disso eu tinha 0 reclamações sobro banco do brasil mas após essa situação estou muito desanimado com isso e preciso dos meus extratos pois vcs não dão nenhum valor a mim, que vergonha do banco do brasil então após esse texto eu espero que vcs atendam meu pedido muito obrigado