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BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 35388 / 2026
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
À Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda) Hoje (13 de fevereiro de 2026 às 11:53) entrei em contato com o time da Cartpanda Pay para fazer a comunicação que estava com uma dificuldade de ações, para ativar produtos que temos hoje dentro da plataformas, produtos aonde somos produtor, 150 Mensagens prontas para WhatsApp Ativo CONSULTORIA DE IMAGEM - Nunca mais erre no visual que vai atrair olhares por onde você passa Ativo Decifre os Homens: O Guia Rápido para Entender o que Ele Realmente Quer Ativo Guia Anti-Corna Descubra se Ele Está Te Traindo (Antes Que Seja Tarde) Ativo Mucho más allá de la chupada Ativo 30 Posic¸o~es Que Fazem Ele Chegar La´ e Voltar Por Mais Ativo Veneno da Sedução Ativo VENENO DE LA SEDUCCIÓN Ativo Contudo por uma decisão, interna do Risco Cartpanda , eles me descredenciaram em novembro de 2025, contudo houve cobrança da assinatura por este período, já enviei e-mails solicitando o reembolso de todos os valores, e transferencia de um pequeno valor disponível 0,58U$$ a plataforma não faz, contudo eu gostaria de solicitar a Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda) que todos os pagamentos de assinaturas feito entre novembro de 2025 a Fevereiro/2026 sejam todos devidamente reembolsados e apresentado documento comprobatório deste reembolso, O descredenciamento de página de vendas ou a interrupção de serviços sem notificação prévia é considerada prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), violando os princípios da transparência e o dever de informar (art. 6º, III). O fornecedor não pode alterar unilateralmente contratos ou cancelar serviços sem aviso prévio, configurando falha na prestação de serviço, podendo gerar danos morais e materiais. * Fundamentação Legal: * Art. 6º, III (CDC): Garante o direito à informação adequada e clara. * Art. 35 (CDC): Se o vendedor descumpre a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, outro produto equivalente, ou a rescisão com devolução do valor. * Art. 39 (CDC): Proíbe práticas abusivas, como alterar o contrato sem consentimento. O descredenciamento sem aviso prévio que cause prejuízos ao consumidor pode resultar em indenização por danos morais e materiais, além de multas administrativas pelos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. APÓS toda esta solução seja dada, eu solicito que a Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda) apresente uma carta de encerramento de todas as minhas contas vinculadas a ela junto ao meu CPF, caso contrario iremos pedir de forma judicial.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 30000,00
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
- Troca
- Reparo
Mensagens (6)
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
Gostaria de informar ao time Cartpanda que a orientação dada pelo setor de Risco Cartpanda, já foi realizado a solicitação e sem retorno do time de [email protected] Por sinal já anexamos a demanda o BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 35388 / 2026 emitido pela SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL POLÍCIA CIVIL DELEGACIA ELETRÔNICA Contudo vejo que se não chegarmos a uma solução, será que vamos ter que ajuizar o meu pedido?
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
Gostaria de informar ao time Cartpanda que a orientação dada pelo setor de Risco Cartpanda, já foi realizado a solicitação e sem retorno do time de [email protected] Por sinal já anexamos a demanda o BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 35388 / 2026 emitido pela SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL POLÍCIA CIVIL DELEGACIA ELETRÔNICA Contudo vejo que se não chegarmos a uma solução, será que vamos ter que ajuizar o meu pedido?
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
Recebo a sua informação que a solicitação de reembolso referente às cobranças do plano Light (R$ 4,99), que não será possível ser realizado, o que é incrível que a plataforma me descredenciou devido a um mentor que comprei uma promessa de produtos e entregas pela G & S Publicidade LTDA e o setor de risco tomou a ação deste bloqueio só que vale ressaltar que o que está acontecendo no meu cadastro pessoa física é um fruto de um ``mentor`` que garantiu promessas de um plano de ação, mais como pode a Cartpanda me descredenciar em Novembro/2025 e se recusar a devolver os valores de (R$ 4,99) e tarter R$ 127 12/02/2026 Pago Que ambos foram pagos à plataforma. Se eu estava em Descredenciamento Cartpanda Pay não era pra ter sido aceito e realizado estas e cobrança, caso a solução não seja dada, iremos pedir ao setor jurídico que tome as medidas necessárias ao caso, por que tudo isto é um fruto dos fatos que envolveram a G & S Publicidade LTDA e o meu cadastro, solicito que reavalie com seu time. Esta situação que envolve a pessoa física GEFFERSON DE SOUZA CUNHA - G & S Publicidade LTDA - 52.553.407/0001-40 nosso setor jurídico já está tomando as medidas necessárias cabiveis. Pois já temos um Boletim de Ocorrência (B.O.) 488 - 12390/2025 - Inquérito Policial no. 0022/2025/10a PmJJD/MPCE em andamento, os prejuízos a mim causados por GEFFERSON DE SOUZA CUNHA - G & S Publicidade LTDA - 52.553.407/0001-40 irá ser descritivo dentro do Inquérito Policial no. 0022/2025/10a. Solicito os reembolso, e encerramento (exclusão) total da conta vinculada ao meu CPF!
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
Recebo a sua informação que a solicitação de reembolso referente às cobranças do plano Light (R$ 4,99), que não será possível ser realizado, o que é incrível que a plataforma me descredenciou devido a um mentor que comprei uma promessa de produtos e entregas pela G & S Publicidade LTDA e o setor de risco tomou a ação deste bloqueio só que vale ressaltar que o que está acontecendo no meu cadastro pessoa física é um fruto de um ``mentor`` que garantiu promessas de um plano de ação, mais como pode a Cartpanda me descredenciar em Novembro/2025 e se recusar a devolver os valores de (R$ 4,99) e tarter R$ 127 12/02/2026 Pago Que ambos foram pagos à plataforma. Se eu estava em Descredenciamento Cartpanda Pay não era pra ter sido aceito e realizado estas e cobrança, caso a solução não seja dada, iremos pedir ao setor jurídico que tome as medidas necessárias ao caso, por que tudo isto é um fruto dos fatos que envolveram a G & S Publicidade LTDA e o meu cadastro, solicito que reavalie com seu time. Esta situação que envolve a pessoa física GEFFERSON DE SOUZA CUNHA - G & S Publicidade LTDA - 52.553.407/0001-40 nosso setor jurídico já está tomando as medidas necessárias cabiveis. Pois já temos um Boletim de Ocorrência (B.O.) 488 - 12390/2025 - Inquérito Policial no. 0022/2025/10a PmJJD/MPCE em andamento, os prejuízos a mim causados por GEFFERSON DE SOUZA CUNHA - G & S Publicidade LTDA - 52.553.407/0001-40 irá ser descritivo dentro do Inquérito Policial no. 0022/2025/10a. Solicito os reembolso, e encerramento (exclusão) total da conta vinculada ao meu CPF!
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
Acredito que vocês estão de brincadeira com minha cara em dizer, que não está vendo a cobrança, Eu copio a área jurídica, por que assim é uma palhaçada vocês vim me dizer que não está vendo nas imagens a cobrança Starter 127,00$ paga em 12/02/2026 A Dra. PRISCILA DE MELO está em cópia e se nada for dado em solução, iremos tomar as medidas judiciais!
J. A.
Para: Cartpanda Pay (Cartpanda Tecnologia de Pagamentos Ltda)
Acredito que vocês estão de brincadeira com minha cara em dizer, que não está vendo a cobrança, Eu copio a área jurídica, por que assim é uma palhaçada vocês vim me dizer que não está vendo nas imagens a cobrança Starter 127,00$ paga em 12/02/2026 A Dra. PRISCILA DE MELO está em cópia e se nada for dado em solução, iremos tomar as medidas judiciais!