DESCONTO INDEVIDO

Eu, Marcos Lucas da Silva, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco BMG, pois foram efetuados descontos mensais meu beneficio referentes a um cartão RMC em que não realizei e nem autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.

Ol, J temos uma resposta para a manifestao do consumidor MARCOS LUCAS DA SILVA registrada no protocolo de n 378429497. Detalhes no documento em anexo. Favor no responder este e-mail. Em caso de qualquer dvida, fique vontade para nos contatar atravs dos canais oficiais mencionando o protocolo deste atendimento. Ouvidoria Bmg.