Banco do Itaú ignora minhas solicitações dos extratos

estou passando por uma situação muito chata com o banco preciso dos meus extratos para conseguir dar continuidade ao meu divorcio, não aguento mais esperar vcs tomarem uma providencia, tenho que espero vcs tomarem uma atitude invés de vcs resolverem logo esse problema, chega a ser inacreditavel uma coisa dessa eu só queria meus extratos e pronto. Qual a dificuldade de enviar oque é meu logo invés de arrumar desculpas para enviar os extratos ? eu quero uma reposta ! não vou ficar mais uma atitude de vcs pra mim já chega não aguento mais tanta mentira, preciso de uma resposta de vcs não consigo esperar mais nada do banco preciso só de uma resposta.