Banco do Brasil ignora minhas solicitoes dos extratos

banco do brasil está ignorando minhas solcitaçoes já foi enviado uma solicitação para o banco do brasil pedindo que os extratos sejam enviados mas mesmo assim não tive uma resposta que possam e ajudar até que esse prazo seja concluido já estou cansado de esperar uma resposta do banco e não ter alguem que possa me responder, uma empresa do tamanho do banco do brasil uma vergonha dessa, preciso de ajuda mas o banco insiste em não responder seus clientes, estou cansado de esperar uam reposta quero meus extratos logo não consigo esperar mais uma atitude do banco quero apenas meus extratos que são coisas tão simples, o numero de protocolo usado nas chamadas são 126495201, preciso de uma resposta urgente não aguento mais esperar vctomarem uma atitude quero só meus extratos por favor espero que vcs entedam qual é a minha indignação pra mim eu tenho total razão.