Devolvi o produto e não recebi o dinheiro de volta

Realizei uma compra de um projetor no dia 23/01/2026, o mesmo chegou no dia seguinte (24/01). Como o produto não me satisfez como esperado decidi devolvê-lo no primeiro dia útil 26/01/2026. Até a presente data, 17/02 não recebi meu reembolso. Fico dependendo da logística do próprio mercado livre para que ele chegue até o destino e enquanto isso não acontece estou com meu dinheiro preso impossibilitando realizar a compra de outro projetor ou qualquer outro produto que deseje. No aplicativo não me dá a opção de reclamação pois segundo eles tenho que aguardar e se não chegar até dia 26/03 eles devolvem meu dinheiro. Minha pergunta é se o mesmo vira atualizado uma vez que já está quase um mês travado. Não sei porque a empresa mudou sua política de devolução e tampouco sei pq está demorando tanto para o produto chegar ao destino, só não concordo de ser lesado tendo mais de 200 reais presos sendo que o produto já foi devolvido. Fico no aguardo de um retorno.

Boa tarde, gostaria da ajuda para chegarmos a uma solução. Estou sendo lesado com o valor pago preso e o produto dependendo da logística de vocês para chegar até o vendedor para ser feito meu reembolso. Previsão de reembolso 26/3. Devolvi numa agência mercado livre em 26/1.