SAQ INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. D.

Para: SAQ INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA

18/02/2026

No dia 07/02/2026 as 12:20 hs fui vítima de fraude pix, uma pessoa de nome Ygor entrou em contato comigo , advindo da olx, não sei como conseguiu meu contato. Printou o meu anúncio, primeiro anúncio que fiz na OLX, dizendo estar interessado na compra do produto que estava vendendo, Eu disse que faria apenas pela plataforma. Então tempinho depois me enviou mensagem dizendo que a OLX entrou em contato pedindo confirmação de compra e precisavam falar comigo para liberação da venda. Logo após a falsa OLX com tudo muito igual a OLX verdadeira ligou fazendo perguntas da venda e disse que na plataforma não havia cadastro de conta para recebimento( não sei como obteve essa informação), mandou um formulário para receber o dinheiro, que seria obrigatório e teria de ser rápido. Então logo após solicitou para ir ao banco para verificar se havia creditado algo, como não, a suposta OLX estava ao telefone , disse que enviaria um código para liberação do dinheiro, disseram ser para uma segurança maior na transação . Ao clicar entrou em meu banco e já transferiu via PIX FRAUDE para a T-MOura Investimentos LTDA, cliente de vcs. Foram 2 pix. Ao conferir novamente minha conta , estava ZERADA , golpe, e fiquei desesperada, pois tinham meu rosto e meus dados e meu suado dinheiro. Então fui até a plataforma da 99 e solicitei o cancelamento do pix e abri o MED, não acatado por vcs. Fiz o B.O. mais tarde, digo no mesmo dia , horas depois! Quero meu dinheiro total de volta!!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 5401,00