Fui surpreendido com uma cobrança de valores referente a seguros em meu contrato de financiamento de veículo, os quais não solicitei.
Busquei esclarecimentos junto a empresa reclamada, informando que jamais autorizei tampouco solicitei tais desconto e nada fizeram, solicitando os supostos contratos que comprovem a contratação, no entanto, até o presente momento não foram enviados e não obtive nenhum retorno para a resolução da situação.
Solução esperada
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Omni Banco & Financeira
Para:
S. M.
02/03/2026
Ao
PROTESTE
Encaminhamos em atenção ao NÚMERO DE ATENDIMENTO: CPTBR02137254-53, originado no atendimento do consumidor SERGIO MARTINS FERREIRA, segue anexa nossa resposta para apreciação.
Coloco-me a inteira disposição para complementar os esclarecimentos, se necessário.
Cordialmente,
Elane Soares
Ouvidoria Omni
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