DESCONTO INDEVIDO

Eu, FRANCISCA DE FÁTIMA DA SILVA, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Banrisul, pois foram efetuados descontos mensais meu beneficio referentes a empréstimos em que não realizei e nem autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.

Em atenção à sua correspondência, informamos que, nos termos das disposições da Lei Complementar nº 105, de 10.01.2001, em especial ao disposto no artigo 1º, que trata do sigilo bancário das informações de clientes, não será possível atender sua solicitação.Para atendermos a sua solicitação, contate nossa Central de Relacionamento com Clientes Banrisul (CRC) pelo chat online em www.banrisul.com.br Mais Correspondentes Bancários Bem Promotora ou, se preferir, pelos telefones 30030511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 7200011 (demais localidades).Atenciosamente, Este é um e-mail automático e não será respondido. Banco do Estado do Rio Grande do Sul.