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CICERO SANTANA DA SILVA 054.059.698-18

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Serasa Experian

19/02/2026

Em 13/02/2026, eu fiz a solicitação de apontamento de cobrança para o Devedor: CICERO SANTANA DA SILVADoc. Devedor: 054.059.698-18 contudo eu não estou vendo da parte da solicitada, a ação de cobrança e por que é um valor que se passa de mais de 15 dias de vencido, e eu preciso que ele seja notificado e comprovantes das notificações enviada para o mesmo, por que caso ele não pague iremos judicializar e entrar com uma ação de cobrança judicial, mais para que isto seja realizado eu preciso que me comprove a citação de cobrança ao mesmo de e-mail, SMS, AR, seja quais for os serviços que sua plataforma consiga oferecer, eu preciso destas informações para da sequencia na cobrança. Será que posso contar com este suporte?

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (1)

Serasa Experian

Para: J. A.

19/02/2026

Olá! Aqui na Serasa, nosso foco é sempre fazer um atendimento cada vez mais rápido e eficaz para os nossos clientes! Recebemos a sua solicitação, porém, informamos que o seu canal de atendimento por e-mail mudou, e agora o atendimento é feito por meio dos Canais Digitais. Conheça nossos canais e escolha o melhor para voce: - WhatsApp: É muito simples, voce adiciona o número aos seus contatos, começa a conversa com um Oi e nossa Assistente Virtual te dará todas as instruções de uso e navegação. - Central de Ajuda: Lá voce pode falar com a gente direto pelo Chat ou enviar um formulário com sua solicitação. E vale lembrar, em todos esses canais voce consegue falar com nosso time de atendimento. Te espero por lá! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PME Essencial.[Z7N0XK-NEN5P]