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Cobrança indevida
Esta reclamação é pública
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S. R.
Para: Facta Financeira
Ref.: Contratos nº 111488098 e 114667687 Eu, SABRINA FRANCIELLE RIBEIRO DE AZEVEDO, venho por meio desta apresentar NOTIFICAÇÃO FORMAL para: Portabilidade imediata das operações. Requerer revisão contratual Contestar a inclusão de seguro prestamista. Solicito reanálise dos juros e encargos aplicados. Revisão contratual. Exclusão dos seguros prestamistas. Recálculo das dívidas. Análise dos dois contratos FACTA: CONTRATO 111488098 Data: 15/10/2025 Parcelas: 48 Valor liberado a você: R$ 4.704,40 Quitação de dívida anterior: R$ 2.002,52 Seguro prestamista: R$ 804,83 IOF: R$ 161,04 Total financiado: R$ 7.672,79 Juros: 4,50% a.m. (69,59% a.a.) CET: 5,29% a.m. (87,31% a.a.) Total a pagar: R$ 20.451,84 Recebi apenas R$ 4.704,40 em dinheiro novo. Pagarei R$ 20.451,84. Mais de 4x o valor efetivamente recebido. O seguro de R$ 804,83 foi financiado e está gerando juros. CONTRATO 114667687 Data: 04/12/2025 Parcelas: 48 Valor liberado a você: R$ 2.325,91 Quitação de dívida anterior: R$ 1.771,39 Seguro prestamista: R$ 491,68 IOF: R$ 82,23 Total financiado: R$ 4.671,21 Juros: 4,50% a.m. (69,59% a.a.) CET: 5,27% a.m. (86,89% a.a.) Total a pagar: R$ 12.429,60 Recebi apenas R$ 2.325,91 líquidos. Pagarei R$ 12.429,60. Mais de 5x o valor efetivamente recebido. O seguro de R$ 491,68 também foi financiado e gera juros. Total efetivamente recebido em dinheiro novo: R$ 4.704,40 + R$ 2.325,91 = R$ 7.030,31 Total que será pago: R$ 20.451,84 + R$ 12.429,60 = R$ 32.881,44 Estou pagando quase R$ 33 mil para ter recebido pouco mais de R$ 7 mil. Isso representa quase 5 vezes o valor efetivamente recebido. Além disso, foram financiados dois seguros que estão gerando juros. Tal situação revela excessiva onerosidade e desproporção contratual. Contestação dos seguros prestamistas: Foram incluídos: • R$ 804,83 (Contrato 111488098) • R$ 491,68 (Contrato 114667687) Ambos financiados e gerando juros. Requeiro: • Comprovação da contratação expressa • Cópia da proposta específica do seguro • Cancelamento imediato • Recálculo sem os seguros e sem juros sobre eles. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente quanto à: Transparência contratual Informação clara e adequada Vedação à venda casada Revisão de cláusulas excessivamente onerosas Entendo que há indícios de onerosidade excessiva e possível prática abusiva, considerando a desproporção entre o valor efetivamente recebido e o montante total a ser pago.