paguei uma divida i ainda costa no banco

ola gostaria que retirasse meu nome do banco central, a divida ja foi paga

São Paulo, 02 de Março de 2026. LUCAS SOUZA SILVA [email protected] Ao PROTESTE SAO PAULO N.° da FQ 1059451883 FA n° 213751422 Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos. Identificamos que a presente demanda é referente ao contrato: 99056 - 002746576760000 OPERACOES CREDITO CREDICARD, baixado em 14/11/2025. Informamos que, com relação ao SCR esclarecemos que é constituído por informações remetidas ao Banco Central do Brasil (BACEN) sobre operações de crédito, nos termos da regulamentação. A sua finalidade é prover ao BACEN informações para monitoramento do crédito no sistema financeiro e fiscalização Lembramos que este contrato ficou em atraso no período, ocasião em que os valores foram lançados como 'contrato vencido' ou 'prejuízo' Nos casos de quitação de dívidas vencidas, o SCR irá mostrar, no mes seguinte ao pagamento, que não há mais pendencias a partir do mes do pagamento, ou seja, o cliente está em dia. Entretanto, não há alteração nas informações dos meses anteriores ao pagamento, uma vez que naquele período as dívidas estavam vencidas. Neste sentido, por se tratar do seu histórico financeiro, esta informação permanecerá na base. É válido destacar, que neste órgão o seu histórico financeiro permanece inalterado. Reiteramos que não há apontamento nos órgãos de proteção ao crédito (SCPC e SERASA) referente a este contrato. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) Central de Renegociação 4004 1144 (capitais) 0800 726 1144 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.