Entrega falsa/não realizada - Objeto consta como entregue dia 13/02 mas não recebi.

Realizei uma compra internacional (TradeINN/MailAmericas) e a entrega final ficou sob responsabilidade da Total Express (Remessa: MAIL101995728TX). O status foi atualizado para 'Entregue' no dia 13/02, porém nada foi entregue no meu endereço. Já verifiquei com vizinhos e portaria. Exijo o comprovante de entrega (assinatura/documento) ou a acareação imediata, pois o prazo de entrega já expirou há muito tempo.