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Diminuí limite sem aviso prévio

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: BANCO ITAU

22/02/2026

Olá, gostaria de relatar um problema, tenho o cartão de crédito que era o antigo Credicard e agora passou para o Itaú Platinum, ocorre que o meu limite era R$ 1,300 (MIL E TREZENTOS REAIS). Agora de uma hora para outra meu limite passou para R$ 200 (DUZENTOS REAIS). Em contato com o atendimento, não souberam me explicar o porquê da diminuição do limite, e outra pela regras do Banco Central, eu teria de ser comunicado com até 90 dias de antecedência, mas isso não ocorreu. Diante disso solicito a reativação do meu limite do cartão de crédito Itaú Platinum, final 9273.

Solução esperada

  • Reativação do meu limite de crédito