Eu, LAIS HELENA ANTUNES MARQUES, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco BMG, pois foram efetuados descontos mensais meu beneficio referentes a um Cartão RMC em que não realizei e nem solicitei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
