Em ter., 10 de fev. de 2026 às 12:26, eu solicitei a empresa Ticto (Ticto Tecnologia Ltda) o processo de TROCA DE ENDEREÇO DE E-MAIL CPF enviamos toda a documentação válida e temos aqui o chamado aberto pelo Sr. Gustavo: ticket: CXTICKET-20532
Contudo até a data de hoje 23/02/2025 ainda estamos passando por problemas de acesso a plataforma, como iremos proceder e ter a devida solução necessária ? Por que no atendimento Ticto Brasil - Relacionamento para conseguir um atendimento humanizado, passamos horas preso ao sistema de I.A (como atendimento), demora excessiva na troca de titularidade em plataforma online configura falha na prestação de serviço, violando o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Todos os prazos de 72hrs, já foram extrapolados, como iremos proceder ?
