Não tenho Acesso a Cópia do Contrato

Outro Contrato que tenho com Capital Consig que foi efetuado em Março de 2025 e com Parcelas de 480,72. No meu Contracheque não aparece a quantidade de parcelas e eles NÃO ME ENVIAM A CÓPIA DO CONTRATO. Já tentei contato com todos os Canais da Capital Consig e até com a sua Ouvidoria, mas nunca me enviaram a Cópia do Contrato. Semelhanças com o banco Master.

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Seu caso está sendo tratado, orientamos que aguarde conforme as instruções passadas abaixo. juridico 23/02/2026 15:31 Em caso de dúvidas ou novas operações, estamos à disposição. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento:WhatsApp: (11) 96657-8829Informamos que nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira, das 09:00 ás 18:30. Powered by octadesk.com "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"27567","InterationID":"\"qG7ARGkmd0G0OPw9YMVogg==\,"HandlerID":"\"sGTtGIumvkqo+99fY8fATQ==\,"Recipients":[],"SubDomain":"o211311-074","SendDate":"739669.19:34:59.6037586","ServiceID":"Ticket.Trigger.Execution.Service","recipients":[]

Prezados, boa tarde! A Capital Consig SCD vem por meio deste informar que, de acordo com os levantamentos pela reclamada, visando transparência com o intuito de construir uma relação de confiança mútua, reafirmando o compromisso pelo atendimento de qualidade e melhoria continua na prestação de serviços, agradecemos por entrar em contato e nos permitir abordar a questão apresentada em sua reclamação. Em atenção à manifestação CPTBR02137877-94, informamos que encaminhamos o link de verificação facial nos meios de contato fornecidos anteriormente. Esclarecemos que sua solicitação foi devidamente recebida. No entanto, para que possamos dar prosseguimento ao atendimento e garantir a segurança das informações, seria necessário realizar a validação facial, conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Ressaltamos que essa etapa é fundamental, visto que os contratos envolvidos contêm dados sensíveis que exigem rigorosa confidencialidade. Este procedimento está amparado pela Resolução nº 4.656/2018 e pela Circular nº 3.978/2020 do Banco Central, além da referida LGPD. Conforme nos registros, a Capital Consig empreendeu diversas tentativas de contato para viabilizar a validação. Considerando a ausência de sucesso nas tentativas de validação e a não conclusão do procedimento, entendemos que, até o momento, a demanda encontra-se encerrada, diante da negativa tácita em cumprir o requisito exigido. Segue o link encaminhado anteriormente: s:ok.s465.com/?aXkuGEj Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários. Atenciosamente, Capital Consig.