Meu produto já foi para assistência 3x e nada resolvido

Relato que meu frigobar cervejeira philco PCV142P foi para assistência técnica autorizada philco e o mesmo volta com os mesmos problemas, não 'obedece' oque é colocado no painel de controle, congela tudo que e posto dentro do mesmo. Abaixo as ordens de serviço que já foram feitas. 000015333032823 000015333032925 000015333033050 Peço a troca por um novo aparelho, pois a despesa esta grande pelo fato de fretes que foram pagos para levar e trazer a cervejeira. Em caso de não retorno e solução estarei entrando com os direitos cabíveis que tenho como consumidor.

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de PROTESTE CIPF.A. N°: CPTBR02137888-08. PHILCO ELETRa”NICOS S.A, informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do consumidor na presente reclamação. A Fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de restituição do valor pago, corrigido monetariamente. O valor será depositado na conta corrente ou poupança do titular da nota fiscal, no prazo de 15 dias úteis. O produto objeto dessa lide será devolvido à fabricante através do Correios sob a autorização de coleta. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 25 de fevereiro de 2026 PHILCO ELETRa”NICOS S.A'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ Conversation ID: 1f1e040e-1241-11f1-97ab-dc83e7972e16 1f1e040e-1241-11f1-97ab-dc83e7972e16 f7558df