ME CHAMO GENIVALDA NASCIMENTO DE SOUZA, RESIDO NA CIDADE DE BUERAREMA/BA E SOU BENEFICIÁRIA DO INSS. AO VERIFICAR O EXTRATO DO MEU BENEFICIO FUI SURPREENDIDA AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRESTIMOS PELA QUAL NÃO SOLICITEI ORIUNDOS DESSE BANCO ! QUERO MEU REEMBOLSO !
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BMG
Para:
C. R.
03/03/2026
Ol, GENIVALDA NASCIMENTO DE SOUZA
Nossa Ouvidoria ouviu voc e j temos um retorno sobre o caso informado no protocolo 378715837.
Os detalhes dessa resposta voc pode encontrar nesse documento aqui em anexo.
Caso voc ainda fique com alguma dvida, pode entrar em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 4002 7007. s digitar a palavra OUVIDORIA, depois o seu CPF e o seu nmero de protocolo escrito nesse e-mail, que um dos nossos analistas vai atender voc.
Sentimos muito pelo que aconteceu.
Obrigada por nos procurar e nos ajudar a criar uma experincia cada vez mais positiva com o Bmg.
Favor no responder este e-mail. Em caso de qualquer dvida, fique vontade para nos contatar atravs dos canais oficiais mencionando o protocolo deste atendimento.
Ouvidoria Bmg.
