SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO COMPLETA RELACIONADA AO CARTÃO E CONTRATO

Ao Banco BANCO MERCANTIL DO BRASIL Setor de Atendimento ao Cliente Eu, TEREZA COSTA BRITO , através dos procuradores subscritos, venho respeitosamente, por meio desta, solicitar a disponibilização de cópia integral do contrato referentes ao EMPRÉSTIMOS CONSIGNADO BANCO MERCANTIL DO BRASIL 017121804 firmado em meu nome. Oportunidade em que também solicito o comprovante de repasse do valor do referido contrato e os extratos bancários da época da contratação. Este pedido tem finalidade exclusiva de conferência pessoal (foro íntimo), para que eu possa ter ciência integral das condições pactuadas. Fundamento esta solicitação: - Na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), que garante ao titular o direito de acesso a documentos que lhe digam respeito. - No art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara. - Na Constituição Federal, art. 5º, XXXIII, que prevê o direito de todos ao acesso à informação de interesse particular. - Nas normas do Banco Central do Brasil, que orientam a transparência e o dever de fornecer documentos contratuais aos clientes. Solicito que as cópias sejam disponibilizadas no prazo de 10 (dez) dias úteis, podendo ser enviadas para o e-mail: [email protected] Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração. Dados dos Representantes Legais: Nome: Luciano Henrique Soares de Oliveira Aires Nome: Pedro Lustosa do Amaral Hidasi OAB: OAB/PI 11.663 OAB: OAB/GO 29479

*À * *PROTESTE* *Ref.: (CPTBR02138172-01)* *BANCO MERCANTIL*, com sede em Belo Horizonte/MG, na Rua Rio de Janeiro, n° 654/680, Centro, inscrito no CNPJ sob o n° 17.184.037/0001-10, vem, apresentar os seguintes esclarecimentos: Prezados, O contrato objeto da reclamação em questão não é de titularidade da consumidora reclamante, sendo assim, não poderemos prestar os esclarecimentos solicitados, sob pena de incorrer em quebra do sigilo bancário. Por fim, registramos que a Ouvidoria do Banco Mercantil se encontra à disposição, por meio do telefone: (31) 3057-6588 ou do e-mail: [email protected], para demais dúvidas ou solicitações. Isso posto, requer o arquivamento da presente reclamação, tendo em vista os esclarecimentos apresentados. Atenciosamente, Ouvidoria Banco Mercantil bancomercantil.com.br Em ter., 24 de fev. de 2026 às 15:51, escreveu: * 📥 E-MAIL EXTERNO * 👆🗦 E-MAIL SUSPEITO ou DESCONHECIDO Clique no botão 🜕 "Denunciar spam" ou "Cancelar Inscrição quando disponível" acima 🗧 -- ---------------------------------------------- *Nota:* Este e-mail pode conter informações confidenciais Se voce o recebeu por engano, por favor nos avise por e-mail de resposta e exclua-o do seu sistema; voce não pode copiar esta mensagem ou divulgar seu conteúdo a ninguém; para obter detalhes sobre quais informações pessoais coletamos e por que, consulte nossa política de privacidade. *Note: *This message contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized person to receive this message , you must not use, copy, disclose or take any action based on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by replying the e-mail and deleting this message. Thank you for your cooperation.