Itaú ignora cliente: não consigo meus extratos

itaú ignora todas as minhas solicitações e não entrega meus extratos estou cansado de esperar quero receber meus extratos esse é meu direito e vcs como banco são obrigados a entregar meus extratos eu estou cansado de ficar esperando o tempo de vcs preciso dos meus extratos urgentemente não consigo esperar mais estou passando por uma pós cirurgia e não consigo ir até uma agnecia preciso urgentemente desses extratos não consigo esperar mais já deu vcs precisam tomar providencias parecem que vcs não ligam para os clientes de cs eu estou cansado de ter que ficar disponivel para vcs e vcs nunca estão para o cliente que sempre paga as coisas em dia e nunca teve problema com vc, uma coisa tão simples como solicitar os extratos para parte interna do banco e não tenho resposta nenhuma da parte do banco e eu preciso de ajuda já estou cansado da demora eu preciso urgentemente dos extratos para dar continuidade ao meu divorcio estou cansado de espera por favor me respondam o mais rapido possivel pois necessityo desses extratos necessito de uma resposta urgentemente parece que vcs não ligam para oque o cliente de voces passam sem dar ao menos uma explicação o numero do protocolo usado para ter contato com vcs 1054872308