Itaú ignora cliente: não consigo meus extratos

Itaú não responde minha solicitação já estou cansado de solicitar meus extratos e eu preciso urgentemente estou passando por uma situação muito complicada e preciso da ajuda de vcs para que eu consiga solicitar esses meus extratos para dar continuidade no meu divorcio preciso deles até mes que vem e não cosnigo me locomover até uma agencia pois estou com uma pós cirurgia no joelhe até por isso preferi solicitar os extratos por aqui e preciso da cooperação de vcs para dar continuidade aos meu trabalho sem ter que ficar dependendo de vcs eu já estou cansado e preceiso de uma resposta para isso quero que vcs enviem meus extratos o quanto antes para dar continuidade a isso