Voltar

Falta no repasse das milhas latam

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. S.

Para: LATAM

25/02/2026

Tenho o cartao latam pass + clube latam pass emitido pelo itau. o cartao pontua 2,5 pontos por dolar mais 70% bonus pelo itau. o Valor do boleto foi de R$ 21.800, Uma media de 4200 dolares que daria uma media de 10.500 milhas + 70% bonus. Quantidade total de milhas que eu deveria receber MEDIA de 17.300 milhas e recebi 13.200 milhas, esta faltando 4000 milhas. Ja entrei em contato via canal EMAIL, mas ate o momento sem respostas. O calculo de pontuaçoes do cartao e a porcentagem bonus que pelo extrato que possuo esta errada, foi me repassado 50% nao os 70% bonus. PS: todos os valores citados em milhas e valores monetarios estao em media para melhor explicação do fato.

Solução esperada

  • Revisão de valores