NAO RECEBI OS MEUS CONTRATOS

Boa noite, Fui até a agência bancaria para pegar a cópia dos meus contratos bancários, mas ficaram me enrolando e não me entregaram nada. Quero a cópia de todos os meus contratos de empréstimo e também dos seguros prestamistas que estiverem no meu nome. Fico no aguardo.