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Hyundai Creta com porta e tento entrando água

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: Hyundai Motor Brasil

26/02/2026

Meu marido comprou um Hyundai Creta em setembro de 2023 na concessionária Hyundai Vital em Ipatinga MG e na ocasião nos foi oferecido um multimídia no valor de 4000 reais porque o carro não possuía, meu marido comprou. O multimídia nunca funcionou diretamente tô, fomos várias vezes a concessionária relatando que não funcionava, inclusive antes de um ano de uso e sempre nos enrolavam, inclusive relatamos que a câmera de ré às vezes não funcionava, a única porta USB também nunca funcionou e eles sempre nos enrolando. Este ano em janeiro havia tido uma chuva forte e o carro ficou na chuva, nunca havia acontecido, chuva sem inundação, somente chuva,. Meu marido manda lavar o carro e na mesma ocasião pediu que fosse lavado os bancos e ao tirar os bancos tinha água embaixo do estepe e debaixo do banco traseiro, existe um vídeo. Levamos o carro a concessionária para ver novamente o multimídia, a porta USB e o carro que havia se transformado num aguario, e pasmem o carro estava vazando no teto e foi colado com silicone e o técnico da Hyundai Vital teve a capacidade de perguntar se o carro havia batido, o multimídia finalmente concordaram que não funcionava mas alegaram que agora não podiam fazer mais nada porque a garantia havia passado, essa bomba estava explodida mas agora que nós nos virássemos com essa porcaria que não funciona, a porta USB também chegaram à conclusão depois de 2anos e 3 meses que ela não funcionava e iriam trocar, mas o teto do carro estava colado com silicone e era pra eles ala SOLUÇÃO, pior que a HYUNDAY montadora também disse que o procedimento de colar um teto vazando estava correto, mas não acabou aí, a porta do motorista também está entrando água mesmo corretamente fechado. Portanto a cada dia esse “carro” está explodindo uma bomba nas nossas mãos e sabe qual a sugestão da HYUNDAY? Tirar o multimídia pra ver se tem concerto mas não dão garantia que vai resolver, levar o carro pra ver se o vazamento colado com silicone resolveu e olhar a porta que está entrando água, já devem ter preparado o silicone. Uma decepção! Já tivemos HRV, TCross e achamos que o Creta seria um bom carro mas está sendo uma decepção com a concessionária e com a montadora e ainda tem mais a montadora me disse que não sabe se paga preço de tabela nessa bomba que nós venderam, mesmo sendo comprado zero e todas revisões feitas na concessionária. HYUNDAY TESOLVE ESSAS BOMBAS QUE NOS VENDERAM

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (1)

Hyundai Motor Brasil

Para: M. M.

26/02/2026

Estarei de férias de 20/02 até o dia 13/03, sem acesso aos meus e-mails. Por favor, entrar em contato pelo e-mail: [email protected] I will be on vacation from Feb 20 to Mar 13, with no access to my emails. Please contact: [email protected]. Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments.