Cancelei a matrícula antes dos 7 dias e não fui reestornado com o valor que dei na matrícula!

Ontem dia 26/02/2025 recebi uma ligação onde a atendente da educa+ Brasil me informou de uma bolsa de 80% de desconto com parcelas fixas de 120 e apenas um reajuste de 10% ao ano com taxa de matrícula de 50 reais, mas ao pagar a taxa no contrato dizia que existia uma rematrícula de 25% sobre o desconto multiplicado por 6. A atendente não me informou essa regra então cancelei minha matricula antes do prazo de 7 dias corridos e quero o reembolso por Pix, conforme a lei artigo 49 . Não quero a opção de crédito no educa mais pois não tenho interesse em fazer faculdade pela instituição mais. Quero o reembolso que por lei é meu direito!

Prezado, Informamos que a solicitação de reembolso encontra-se em andamento. Atenciosamente, Setor Jurídico Educa Mais Brasil