NÃO RECEBI O PRODUTO NEM O ESTORNO

No dia 23/01/2026 20:04 fiz uma compra no site da Kalunga de Plastico bolha (40 micras) facil 40cmx5m 100802 Atco Plasticos Ltda BB 1 UN e Fita adesiva PP transp. 45mmx45m Stick Tape PT 1 UN paguei R$ 43,49 e paguei o frete para receber o pedido em 7 dias, fato que até a presente data não ocorreu. Entrel em contato com a loja em 16/02/2026 para requerer o estorno do valor do frete pago e que o produto fosse entregue o que a presente data não ocorreu. Hoje entrei novamente em contato com a referida loja e fui informado que não há solicitação de estorno no sistema e que eu devo aguardar até 5 dias para receber o estorno Pórem eu anexo a esta reclamação os protocolos dos atendimentos realizados em que me foi informado que eu receberia o estorno em 3 dias contados a partir de 16/02/2026 Pedido DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS INTEGRALMENTE