SOLICITAÇÃO DE SUPOSTA CÓPIA DE CONTRATO

Ao consultar meu extrato da Serasa, verifiquei que constam 2 dívidas em meu nome, sendo: – RASTREK.AUTOCAR LTDA – ME, no valor de R$ 367,80, com vencimento em 15/01/2024; – NU FINANCEIRA S.A. – Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento, no valor de R$ 869,89, com vencimento em 24/04/2023. No entanto, não me recordo da contratação desses serviços/créditos e, por esse motivo, solicito o envio da cópia integral dos supostos contratos que deram origem aos débitos, incluindo proposta, termo de adesão, eventuais gravações (caso contratação telefônica), comprovante de contratação online (IP, data e horário) e demais documentos que comprovem a relação contratual. Solicito também o detalhamento da evolução de cada dívida, informando o valor originalmente contratado, juros, multa, encargos aplicados e como se chegou aos valores atualmente negativados. Peço, por gentileza, que as informações sejam encaminhadas para que eu possa verificar e esclarecer a situação. Fico no aguardo do retorno.

Olá! Aqui na Serasa, nosso foco é sempre fazer um atendimento cada vez mais rápido e eficaz para os nossos clientes! Recebemos a sua solicitação, porém, informamos que o seu canal de atendimento por e-mail mudou, e agora o atendimento é feito por meio dos Canais Digitais. Conheça nossos canais e escolha o melhor para voce: - WhatsApp: É muito simples, voce adiciona o número aos seus contatos, começa a conversa com um Oi e nossa Assistente Virtual te dará todas as instruções de uso e navegação. - Central de Ajuda: Lá voce pode falar com a gente direto pelo Chat ou enviar um formulário com sua solicitação. E vale lembrar, em todos esses canais voce consegue falar com nosso time de atendimento. Te espero por lá! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PME Essencial.[P44279-KY5YN]

Peço que nosso contato seja apenas por essa plataforma. Aguardo retorno com o que foi solicitado.

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Sigo aguardando o que foi solicitado anteriormente.

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