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Demora na execução do serviço
Esta reclamação é pública
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F. A.
Para: Bradesco Seguros
RECLAMAÇÃO URGENTE: Prazo Abusivo e Lucros Cessantes - Sinistro 204202601050377 ?Texto da Reclamação: ?Venho registrar minha indignação com o descaso da Bradesco Seguros e da oficina Frisontech. É inaceitável o prazo de 13 dias úteis para o reparo do meu veículo (Sinistro nº 204202601050377). ?Acompanhei pelo aplicativo da Bradesco que TODAS as peças foram entregues no dia 15/01. O carro foi deixado na oficina no dia 23/02. Ou seja: a oficina teve as peças em mãos por mais de 40 dias antes de eu entregar o veículo. Tiveram tempo de sobra para organizar o serviço. ?Consultei funileiros particulares que avaliaram o carro e foram categóricos: o serviço técnico real leva de 3 a 5 dias, no máximo. O prazo de 13 dias úteis que me passaram é pura lentidão administrativa e falta de respeito com o terceiro. ?MOTIVOS DA URGÊNCIA: ?TRABALHO (MOTORISTA DE APP): O carro é minha única fonte de renda. Exijo o pagamento de LUCROS CESSANTES por cada dia parado, já que a demora é por falta de organização da oficina/seguradora, e não por falta de peças. ?SAÚDE (HEMODIÁLISE): Sou responsável pelo transporte de minha tia, que faz hemodiálise 3 vezes por semana na Santa Casa de São Paulo. Ela não pode ficar sem tratamento. ?A própria oficina informou que, se a Bradesco enviar uma CARTA DE PRIORIDADE, o processo é acelerado. Exijo que essa autorização seja enviada imediatamente para que o carro seja entregue no prazo técnico real de até 5 dias. ?Aguardo solução imediata para não levar o caso à justiça. Hoje é dia 2 de março e nada de resposta da Bradesco ou oficina...quero os lucros cessantes..meu carro ta na oficina desde o dia 23 de fevereiro e hoje e dia 2 de março quem paga meu dia parado ? Dependo do veículo seu assegurado que me gerou todo esse transtorno ...se a carta for enviada para oficina frisontech em carater de urgência a moça disse que agiliza o processo....oque custa mandar essa bendita carta...meu prejuízo so crescendo ..13 dias uteis da dia 11 de março quarta feira....aguardo o retorno...Deus abençoe
Bradesco Seguros
Para: F. A.
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