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Pedido de cupom de desconto de R$ 50,00 (cinquenta reais) por não conseguir comprar pelo whatsapp.

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. .

Para: MAGAZINE LUIZA

03/03/2026

Prezada Magazine Luiza, Whatsapp para contato: (62) 98620-8017. Reforço Whatsapp para contato: (62) 98620-8017. Sobre essa reclamação, estou querendo comprar o eletrodoméstico: Micro-ondas Mondial 34L Espelhado MO-02-34-E 220V / produto vendido e entregue pelo Magalu. Já tentei finalizar a compra pelo Whatsapp da Magalu, mas aparece erro no momento de finalizar a compra pelo WhatsApp da Magalu para ter acesso ao cupom de desconto. Estou tentando finalizar a compra pelo Whatsapp da Magalu devido ao desconto de R$ 50,00 (cinquenta reais) prometido pela Magalu, para compras acima de R$ 150,00 (cinquenta reais) pelo WhatsApp. Já reclamei anteriormente informando sobre o erro ao finalizar o pedido pelo Whatsapp da Magalu. Parecem que querem forçar a consumidora comprar pelo site ou aplicativo da Magazine Luiza sem o cupom de desconto de R$ 50,00 (cinquenta reais). Reforço que apenas não finalizei a compra do eletrodomésticos, devido não conseguir concluir o pedido pelo Whatsapp da Magalu para obter o desconto de R$ 50,00 (cinquenta reais). Assim, reforço pedido para disponibilizar o mesmo valor do cupom do aplicativo WhatsApp Magalu (Magazine Luiza) à consumidora, para finalizar a compra. A empresa Magazine Luiza (loja online) não terá nenhum prejuízo, pois a consumidora irá finalizar a compra. De toda forma, pelo Whatsapp da Magalu, iria ser concedido o desconto de R$ 50,00 (cinquenta reais), agora, não estou compreendo por qual motivo a empresa não pode disponibilizar no meu CPF e conta: [email protected] esse cupom de desconto para finalizar a compra. O responsável por esse reclamação, pode até mesmo fazer o acompanhamento da compra do produto, para verificar que foi comprado pela consumidora o produto: Micro-ondas Mondial 34L Espelhado MO-02-34-E / 220V / vendido e entregue pela Magalu. Logo, a Magazine Luiza (loja online) não terá nenhum prejuízo, podendo disponibilizar o cupom de desconto de R$ 50,00 (cinquenta reais) vinculado ao meu CPF e conta: [email protected] para finalizar a compra. Dos pedidos: 1) Requer que seja analisado as alegações desta reclamação. 2) Requer a disponibilização de R$ 50,00 (cinquenta reais) em cupom de desconto vinculado ao meu CPF e conta: [email protected] 3) Esse mesmo valor do cupom de desconto, de R$ 50,00 (cinquenta reais), seria o mesmo valor se finalizasse a compra pelo Whatsapp da Magalu, sendo que não consigo, pois acusa o sistema erro. Whatsapp para contato: (62) 98620-8017. Poderá entrar em contato em qualquer horário.

Solução esperada

  • Troca
  • Pedidos: 1) Requer a disponibilização de R$ 50,00 (cinquenta reais) em cupom de desconto vinculado ao meu CPF e conta: [email protected] 2) Esse mesmo valor do cupom de desconto, de R$ 50,00 (cinquenta reais), seria o mesmo valor se finalizasse a compra pelo Whatsapp da Magalu, sendo que não consigo, pois acusa o sistema erro.