Não recebi Garantia

Fiz a compra de 2 produdos no dia Data da compra: 12/06/2025 - Número da nota: 132656, os produtos vieram com defeito e solicitei o reparo pela garantia em 12/12/2025, vieram coletar, aguardei até 01/02/2026 e retornaram as cortinas danificadas e ainda sem o reparo solicitado. Solicitei a retirada troca de uma delas pois esta totalmente danificada e reparo da outra novamente no dia 09/02/2026. Ainda não coletaram a cortina e nem trocaram a outra, estou sem os produtos que foram pagos em 12/06/2025. Não respondem e não devolvem o dinheiro. A NOTA FISCAL QUE ESTÁ SENDO ENVIADA É UMA DAS NOTAS QUE ELES EMITIRAM, VISTO QUE NÃO FORNECERAM A SEGUNDA VIA DA PRIMEIRA NOTA, ENTRETANTO O NUMERO DA PRIMEIRA NOTA É : 132656