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PROTOCOLO: 2026.03/00013737026 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE

Drogasil S/A

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Drogasil S/A

03/03/2026

Eu faço uso de algumas medicações que são devidamente controladas, e não posso negar que ultimamente tem ficado complicado pra mim as compras via o site, por que mesmo colocando a receita no anexo, a farmácia não faz o envio da medicação pra minha casa O endereço é R. Dr. Luciano Torres de Melo, 463 - Jardim Gonzaga Juazeiro do Norte - CE, 63046-320 - [ ] Casa vizinho a um galpão da nova JUAUTOS, de portão branco… Rua do Novo Detran…. Um outro ponto, é que todas as minhas compras, devem ser devidamente faturada para o CNPJ de nossa empresa JUAUTOS CNPJ: 26.039.796/0001-80, eu preciso que o time de vendas da farmácia análise a disponibilidade das medicações conforme prescrição médica :  01 CX- Vellana 100mg 02 CX - Alprazolam 2mg  01 CX - Lidexor Dimesilato De Lisdexanfetamina 50mg 01 UN - MELATONUM MAX C/30ML OBS: EU FAÇO USO DE INDUX 50MG, sendo que quando eu faço a compra infelizmente eu só tenho encontrado ele com caixa com 10 comprimidos, e eu preciso dele pelo menos por uns 30 dias,  peço que analise algum laboratório que tenha em maior quantidade.  Estas minhas necessidades, tem uma certa urgência na qual não tenho como aguardar, peço que o time de atendimento ao cliente, analise as solicitações acima citadas e deem a solução de forma mais breve possível, na certeza que teremos a atenção e a solução, fico no aguardo de um retorno. 

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo