Ressarcimento de peça e mão de obra

Em 13/10/2025, fiz uma compra de peças na empresa Autobitts. Entre essas peças constava um Bomba D'Água para o meu carro, Pálio Attractive 2013/2014 Evo Fire 1.4. Como de costume levei as peças ao meu mecânico de confiança, que conferiu tudo e procedeu a montagem. Feito o serviço, fizemos o teste do carro e aparentemente tudo em ordem. No dia seguinte, 14/10/2025, logo cedo, por volta de 7 horas da manhã, ao ligar o veículo, percebi que estava emitindo ruídos estranhos advindos do motor. Imediatamente levei o carro para a mesma oficina, que fica a 500 metros de minha casa. Meu mecânico fez a vistoria e detectou que a bomba d'água citada acima estava emitindo ruídos incompatíveis com uma peça nova. Desmontou novamente a peça (a mão de obra é muito cara nesse processo) e confirmou que a peça tinha defeito de fabricação. Acionei a loja Autobitts que imediatamente enviou a peça defeituosa acompanhada do cupom fiscal (anexo), a NF de serviço de montagem e desmontagem, um relatório que a fabricante Indisa solicitou. Solicitei que a Indisa me ressarcisse a peça defeituosa e o valor gasto na remontagem (350,00), pois tive que comprar na concessionária Fiat uma bomba d'água original, cujo é o triplo da vendida pela Indisa no mercado paralelo. Tenho tido o apoio do setor de garantia da loja Autobitts, mas a Indisa não responde os contatos, o SAC da Indisa não responde. Um grande falta de respeito. Tentando não ter que levar o caso aos tribunais, estou abrindo esse canal de reclamação, pois já paguei as faturas desses gastos e não tive retorno. Solicito providências, inclusive com correçao monetária sobre os valores gastos, ao procederem o ressarcimento, visto que já lá se foram quase 3 meses. Obrigado.