banco do brasil não responde minhas solicitaçoes

Boa tarde gostaria de fazer uma reclamação sobre o banco do brasil que não envia meu extratos preciso de uma resposta fdo banco para dar comtinuidade no meu divorcio sem isso não consigo dar continuidade a documentação do meu divorcio estou dependendo totalmente do banco queria que vc fizessem pelo menos uma soicitação para o banco pois eu não consigo ter acesso ao meu aplicativo pois quem tinha acesso era minha ex esposa e já sem contato com ela não consigo pedir para ele por isso preciso de um retorno de vcs, eu estou cansado de ter que depender de voces sendo que é uma coisa tão simples e vcs não queremm resolver não sei pq sempre foi um cliente que pagava as coisas em dia e nunca precisie para solicitar nada da minha conta, quero q os meus extratos seja enviados para esse e-mail [email protected]