Conta Encerrada

Bom dia, após consultar o relatório CCS emitido pelo Banco Central do Brasil, identifiquei a existência de uma conta bancária que consta como encerrada, a qual eu não me recordo de ter solicitado ou autorizado. Nesse relatório do CCS, o referido vínculo bancário apresenta data de abertura em 19/09/2022 e de encerramento no dia 18/11/2024. Diante disso, peço para que a empresa encaminhe a suposta cópia do contrato de abertura da conta que teria dado origem a esse cadastro e do registro de solicitação de encerramento, que deve conter a minha assinatura comprovando que eu realmente autorizei esse encerramento, a data em que foi solicitado o seu encerramento, bem como o registro de qual procedimento foi utilizado para o encerramento dessa conta em meu CPF. Peço para que a empresa apresente o documento solicitado no prazo de até 10 dias, e fico no aguardo para receber os devidos esclarecimentos referentes a esse vínculo bancário.